- Satın Almayı Kolaylaştırın: Bir alım yapmak için kaç sayfa ve tıklama gerekiyor? Doğrudan ana Web sayfasından çabuk bir alım yapılabiliyor mu? Kullanıcılar satın alma süreci içinde ilerlerken, site onlara açık ve net geri bildirimler sağlıyor mu? Kullanıcılar çıkış yapmadan önce birden fazla ürün toplayabiliyor mu?
- Güçlü Bir İlk İzlenim Bırakın: E-ticaret ana sayfanız güçlü bir ilk izlenim yaratmalı. Burası müşterilerinizin şirketinize girdiği ve alışverişe ikna edildiği yerdir. Mağazanıza özgü bir marka sunmak son derece önemlidir. İkincisi, mağazanızın kategorileri ya da departmanlarının net bir görsel tanımını sunmak da önemlidir. Bunu tab'leri kullanarak ya da dolaşım çubuğu içinde yapabilirsiniz.
Şirket markasının ya da tüm sayfaların tepesinde ve altında göze çarpan bir arama olanağı bulunmalıdır. Spontane alışverişi teşvik etmek için ana sayfanızda indirimli, özel ürünleri tanıtabilirsiniz. Çeşitli bilgi ve ayrıntılarla ürünlere daha fazla çekicilik katmak için onlara ilişkin hikayelere link'ler veren özetler koyabilirsiniz.
- Dikkati Dağıtmayın: Reklam her zaman gerekli değildir. Ana sayfanıza ya da alışveriş süreci içinde diğer yerlere başka şirketlerin reklamlarını koymamayı düşünebilirsiniz. Unutmayın, ana sayfanın hedefi alışverişi teşvik etmektir. Müşterilerin başka bir şirketin reklamını tıklayarak bu işten caymasını elbette istemezsiniz. Reklam almak istiyorsanız da, kendi ürünlerinizi müşterinin alışveriş sepetine eklenebilecek bir biçimde sunmaya çalışın. En ideali, bu ürünleri müşteri hakkında sahip olduğunuz bilgilerle kaynaştırıp onun alışveriş yapma ihtimalini yükseltmek ve bunu sizin sitenizde yapmanın avantajlı olacağını düşünmesini sağlamaktır.
Müşterileriniz sepetlerini doldurup çıkış için tıkladığında, dikkatlerin dağılması olasılığını minimuma indirmek çok önemlidir. Müşteriyi çıkış işlemlerini tamamlamaktan caydıracak gereksiz düğmeleri ve dolaşım öğelerini ortadan kaldırın.
- Olayı Kişiselleştirin: Müşterilerinizle sıkı bir bağ oluşturmanın yolunu mu arıyorsunuz? Kullanıcı bir alışverişçi veya üye olarak kaydını yaptırdıktan sonra, ona kişisel bir kimlik verin. Bu bilgiyi, ana sayfanızda veya çeşitli departman sayfalarında kişisel bir selamlama için kullanın: Hoşgeldin Ali, iyi alışverişler.
Her bir kullanıcı için daha önceki siparişleri, sipariş durumu, dilek listeleri, hediye sertifikaları vb. bilgilerine bir parola ile girebileceği özel bir yer yaratın.
- Uzun Direktiflerden Kaçının: Sitenizin nasıl kullanılacağı ya da nasıl alışveriş yapılacağı konusunda uzun direktiflere ihtiyaç duyuyorsanız, tasarımı yeniden yapmanın zamanıdır! Hızlı bir alışveriş için, kullanıcının çok az direktife ihtiyacı vardır. Kullanıcıların çoğu uzun direktifleri okumaz ve kafası karışarak alışverişten vazgeçebilir.
- Kullanıcının Bulunduğu Yere İlişkin Görsel İpuçları Verin: Birden fazla departmanı olan mağazalarda, yer değiştirme duygusunu yaratmak önemlidir. Bu da dolaşım çubuğundaki ya da arka planda yer alan sayfadaki renkleri değiştirerek ve metin veya grafikle birlikte farklı başlıklar kullanarak yapılabilir.
- Ürünleri Gösterin: Eğer imkan varsa ürünlerin tek tek görüntülerini koyun. Görüntüleri üç boyda verin: Başparmak tırnağı boyunda, orta ve büyük boyda. Tek ürün düzeyinde orta boy görüntüyü ve büyütülmüş versiyonu görmek için tıklama olanağı verin. Ürün hakkında ne kadar ayrıntı verebilirseniz o kadar iyi olur. Ürüne ilişkin uzun bir sayfanız varsa, bilgi metninin hem tepesine hem de altına, onu satın alma ya da sepete veya alışveriş arabasına ekleme opsiyonunu koymayı ihmal etmeyin.
- Grafikleri Hafifletin
- Spontane Alışverişi Teşvik Edin
- Uzun Listelerde Arka Plan Renklerini Dönüşümlü Kullanın
Şu aralar giderek popülerleşen bir yöntem de dilek listesi. Bu bir alışveriş sepetine benzemekle birlikte alışveriş özellikleri taşımıyor. Bunu müşterileriniz alışveriş yaparken ürünleri koydukları bir yer olarak düşünün. Belki dilek listesindeki ürünler indirime girdiğinde, siteniz müşterilerinize haber verebilir.
Kaynak:https://www.eticaretport.com/eticarette-basarili-olmanin-yollari-s1945.html